宝鸡63岁心梗老人看一颗牙被拔12颗种10颗 涉事口腔医院被认定过度诊疗将顶格处罚

　　陕西宝鸡一名患有心梗、糖尿病等多种基础病的63岁老人，因一颗牙疼到宝鸡大团圆口腔医院就诊，却被诱导一次性拔除12颗牙齿、即刻种植10颗，手机内18800元被刷光还被迫签下6200元欠条。2026年7月5日，宝鸡市渭滨区卫健局联合市场监管局通报：经专家论证，该院存在过度诊疗、病历书写不规范、发布虚假广告、欺骗误导消费者等违法行为，将对其顶格行政处罚并限期整改。

　　2025年9月22日，宝鸡凤翔区的老李（化名）因左上倒数第二颗牙偶尔疼痛，看到宝鸡大团圆口腔医院“免费检查”“顺路接送”的广告后，带着冠心病、心梗搭4个支架、高血压、糖尿病、肾炎等全套病历去了医院，明确告诉医生“就那一颗牙疼”。

　　到了医院，工作人员称“所有牙都坏了，全拔了一次能弄好，拔一颗后其他的就不好治了”，并宣传“上午种牙下午吃肉”“无痛种牙”。在未通知家属的情况下，院方拿走老李手机刷脸支付——农行卡1900元、支付宝16600元、微信300元合计18800元被全额刷走，仅留约30元车费，还让老人签下6200元欠款协议。当天下午，院方一次性拔除老李口中12颗牙，同期植入10颗种植体。

　　当晚儿子李先生因联系不上父亲寻至医院，发现大门半关、灯光暗淡，老人独自坐在输液室，满嘴咬着纱布、满脸是血，整个医院只剩一名护士。李先生事后三次要求调取病历，三次内容均不同——第一次只有片子和麻醉同意书，第二次多了种植方案，第三次才补上会诊记录；更离谱的是麻醉知情同意书上把男性患者写成了“女”。院方起初坚称一次性拔12颗没问题、有术前心内会诊，但前台证实所谓会诊医生周一（事发当日）并不上班，关键监控也“不存在”。

　　▍医学专家点评与老人术后状况

　　西安某三甲医院口腔种植科主任指出，即便是对健康的青壮年患者，临床常规也建议单次拔牙不超过3～4颗，分次进行以利于创口愈合和进食；对装有心脏支架、合并糖尿病的高龄慢病患者，一次性拔除12颗牙并即刻种植属于极高危操作，术前必须由心内科医师现场评估并出具书面意见，禁忌症把控应更为严格。中华口腔医学会也多次提示，老年患者就诊应尽量有家属陪同，警惕“免费接送”“全口打包即刻种”等推销话术，优先考虑保守治疗或分阶段治疗。

　　术后至今，老李右侧种植牙无法咬合，只能靠左侧吃饭，嘴里经常咬出泡，说话受影响，已回院调试十余次仍不理想。家属表示，老人身心受创，“本来只想治一颗牙”。

　　▍渭滨区官方调查认定与处理

　　2026年7月5日，宝鸡市渭滨区卫健局通报：

　　卫健部门经组织4名专家全面复盘，认定该院未提供可选择的替代诊疗方案，术前评估不全面、即刻种植禁忌症把控不严，构成过度诊疗；同时存在病历文书书写不规范等管理问题。

　　市场监管部门查明，该院宣称自己是“第四军医大学、西安交大会诊基地”“中华疑难种植牙研究院研学基地”均未备案、无合作协议，自行打印体育冠军点赞图案，涉嫌违反《广告法》《医疗广告管理办法》，构成发布虚假广告、欺骗误导消费者。

　　渭滨区卫健局、市场监管局已联合严肃约谈法定代表人，下发限期整改通知书，将顶格行政处罚，对相关责任人依法追责；派驻工作组开展为期10天专项整治，监督撤除所有虚假广告。涉事医院此前已退还全部诊疗费用，并与当事人达成赔偿协议。

　　渭滨区卫监所表示，下一步将在全区开展民营医疗机构质量安全专项整治，加大常态化监管力度。

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　　类似“老人看牙被诱导全口拔牙种牙”的投诉在全国多地出现。媒体统计显示，种植牙集采落地后部分民营口腔机构利润收窄，转而通过推销“全口即刻负重种植”“一次性拔尽余牙”等高客单价项目冲业绩，利用老年人缺牙焦虑和信息不对称诱导消费。2026年以来，河北、河南、陕西等地卫健及市场监管部门已相继开展民营口腔专项督查，明确要求严查高龄慢病患者非常规诊疗方案、虚假专家坐诊宣传及强制刷脸扣款行为，违规机构将被暂停执业乃至吊销许可证。

　　�边看牙边看教训：家属心声

　　李先生说：“希望我们通过被骗、受伤害的事情，推动职能部门完善对民营医院的监管，别再让别的老人掉进同样的坑。”2026年7月6日（周一），渭滨区卫监所与家属约定当面沟通，院方将被要求出具书面道歉。